GeoLocs Mengapa Operator Secara Diam-diam Mengganti Penyedia Geolokasi

(AsiaGameHub) –   Seiring operator memperluas layanan ke pasar yang lebih banyak, geolokasi kini menjadi komponen penting dalam kinerja, kepatuhan, dan pengalaman pemain. Awalnya dianggap sebagai bagian tetap dari stack teknologi, saat ini para penyedia sering ditinjau ulang seiring perubahan ekspektasi terkait akurasi, skalabilitas, dan biaya.

GeoLocs oleh mkodo hadir sebagai solusi utama untuk mengatasi masalah ini. Ben Scobie-Trumper, Kepala Penjualan di mkodo, menjelaskan mengapa pandangan terhadap geolokasi sedang berubah, apa yang mendorong keputusan untuk beralih, dan bagaimana geolokasi semakin menjadi pertimbangan strategis bagi operator.

SBC News: Apakah Anda melihat operator semakin terbuka untuk beralih dari penyedia geolokasi?

Ben Scobie-Trumper: Operator secara tradisional cenderung sangat hati-hati saat ingin mengganti penyedia geolokasi setelah sistem sudah diterapkan. Ada asumsi lama bahwa beralih ke penyedia lain akan rumit, mengganggu, atau bahkan berisiko.

Tetapi yang kita lihat sekarang adalah pola pikir tersebut mulai berubah. Seiring operator memperluas jangkauan ke pasar baru dan melihat lebih dekat kinerja stack teknologi mereka, semakin banyak operator yang meninjau kembali pengaturan geolokasi-nya.

Dari pengalaman kami bekerja dengan operator di GeoLocs, beralih dari satu penyedia ke penyedia lain ternyata terjadi lebih sering daripada yang mungkin diperkirakan.

SBCN: Apa alasan utama (yang disampaikan publik) mengapa operator memutuskan untuk beralih dari penyedia geolokasi yang digunakan saat ini?

BST: Pendorong utamanya biasanya berkaitan dengan kinerja, skalabilitas, dan biaya, terutama seiring perluasan pasar yang terus berlanjut.

Akurasi dan keandalan sangat krusial karena secara langsung memengaruhi pendapatan dan kepatuhan. Hasil positif palsu dapat memblokir pemain sah, sementara hasil negatif palsu menciptakan risiko regulasi yang serius. Bahkan peningkatan kecil dalam akurasi dapat menghasilkan retensi pemain yang lebih baik dan aktivitas taruhan yang meningkat.

Dalam tema yang sama, skalabilitas dan ketahanan kini semakin menonjol dalam percakapan yang telah kami lakukan. Acara besar seperti Piala Dunia FIFA memicu lonjakan lalu lintas yang drastis, sehingga operator harus yakin bahwa sistem geolokasi yang mereka gunakan dapat mempertahankan akurasi di bawah puluhan juta, bahkan miliar pengecekan, tanpa latensi atau kegagalan.

Perluasan pasar adalah faktor lain yang semakin sering kita lihat belakangan ini. Seiring pertumbuhan industri dan operator masuk ke wilayah regulasi baru, mereka membutuhkan solusi yang dapat beradaptasi dengan kerangka regulasi dan kondisi jaringan yang berbeda tanpa menambah kompleksitas. Contoh yang bagus adalah Alberta, meskipun pasarnya belum sepenuhnya terbuka, operator sudah mulai mempersiapkan diri lebih awal. Di GeoLocs, kami sudah beroperasi aktif di wilayah tersebut dengan operator lotre besar dan telah membangun hubungan selama lima tahun dengan Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission, memberi operator keyakinan bahwa mereka bekerja sama dengan penyedia yang memahami konteks lokal sejak awal.

Biaya juga tak terhindarkan memainkan peran besar dalam proses pengambilan keputusan. Beberapa solusi geolokasi bergantung pada pengecekan lokasi yang konstan, yang dapat menjadi mahal saat skala operasional meningkat. GeoLocs menggunakan pendekatan yang lebih canggih dengan menyesuaikan frekuensi pengecekan berdasarkan jarak pemain dari batas wilayah hukum. Fitur ini memungkinkan operator untuk mempertahankan kepatuhan sekaligus secara signifikan meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.

SBCN: Apakah ada alasan mengapa operator beralih dari satu penyedia ke penyedia lain yang tidak mereka bicarakan secara publik?

BST: Ya, dan hal ini tidak selalu dibahas secara terbuka.

Meski kepatuhan, akurasi, dan biaya adalah alasan yang paling sering disebutkan, kenyataannya terkadang hubungan antara operator dengan penyedia saat ini tidak berjalan lagi.

Geolokasi berada di inti kepatuhan regulasi, sehingga operator sangat bergantung pada penyapian untuk transparansi, responsifitas, dan dukungan teknis.

Ketika operator mulai mencari alternatif, sering kali karena mereka mengalami frustrasi seperti respon dukungan lambat, visibilitas terbatas terhadap data kinerja, atau rasa bahwa teknologi tersebut tidak berkembang seiring perubahan pasar.

Dalam situasi seperti itu, teknologi itu sendiri mungkin masih berfungsi, tetapi mitra kerja tidak lagi memberikan nilai sesuai kebutuhan operator.

SBCN: Mengapa Anda merasa beralih dari satu penyedia ke penyedia lain semakin umum terjadi saat ini?

BST: Secara historis, banyak operator tetap bersama penyedia geolokasi pertama yang mereka integrasikan hanya karena mereka mengasumsikan bahwa beralih akan terlalu sulit atau mahal.

Ada persepsi bahwa migrasi ke solusi lain melibatkan pekerjaan pengembangan yang signifikan, mengganggu verifikasi pemain, memunculkan masalah kepatuhan, atau mahal.

Tetapi pemandangan teknologi telah berevolusi secara cukup besar. Platform geolokasi modern dirancang untuk lebih mudah diintegrasikan dengan infrastruktur operator yang sudah ada, yang berarti beralih sering kali jauh lebih minim gangguan daripada yang diprediksi. Di GeoLocs, kami telah melihat pelanggan mengintegrasikan platform kami dalam waktu hanya 5 hari.

Di saat yang sama, operator semakin nyaman meninjau setiap bagian dari stack teknologi mereka. Pembayaran, alat KYC, dan semua sistem tersebut dievaluasi secara rutin. Geolokasi kini mulai dilihat dengan cara yang sama.

Untuk menggarisbawahi hal ini, operator tidak perlu bekerja hanya dengan satu penyedia. Kami melihat semakin banyak operator memilih untuk bekerja sama dengan beberapa penyedia geolokasi. Tetapi itu adalah percakapan yang terpisah untuk kesempatan lain.

SBCN: Pertanyaan apa yang seharusnya ditanyakan operator mengenai pengaturan geolokasi saat ini?

BST: Pertanyaan utamanya cenderung praktis.

Operator seharusnya bertanya seperti:

• Apakah kita menyulitkan pengalaman pemain secara tidak perlu?
• Apakah pemain sah terblokir di dekat batas wilayah hukum?
• Apakah pengecekan lokasi kita dioptimalkan dari segi biaya?
• Dan yang penting, apakah solusi saat ini dapat berskala seiring kami masuk ke pasar baru?

Seiring operator memperluas operasional internasional, jenis pertanyaan operasional ini akan menjadi semakin penting.

SBCN: Terakhir, apa yang seharusnya operator ambil dari tren ini?

BST: Kesimpulan utamanya adalah bahwa geolokasi mungkin berjalan diam-diam di latar belakang, tetapi dampaknya terhadap bisnis sangat signifikan.

Ini memengaruhi kepatuhan, pengalaman pemain, efisiensi operasional, dan akhirnya pendapatan. Seiring perluasan pasar dan persaingan yang meningkat, operator mulai melihat lebih dekat setiap teknologi yang mendukung platform mereka.

Yang kita lihat sekarang adalah geolokasi menjadi bagian dari tinjauan strategis yang lebih luas.

Alih-alih menganggapnya sebagai sesuatu yang hanya diintegrasikan sekali dan lupa, operator mulai menyadari bahwa teknologi yang tepat, dan akhirnya mitra yang tepat, dapat memberikan perbedaan nyata saat mereka berkembang.