Kenalilah CEO yang membawa Victoria’s Secret dari ‘woke-washing’ ke memilki seksinya kembali

(SeaPRwire) –   Victoria’s Secret sudah mencoba semuanya. Ia membunuh pertunjukan runway yang terkenal. Ia meluncurkan kampanye yang splashy dengan paraadvisor wanita selebriti yang berprestasi untuk mempromosikan pemberdayaan wanita — yang banyak didakwa sebagai “woke-washing”. Seperti yang dikatakan penyanyi Jax dalam lagu populernya 2022 “Victoria’s Secret”, toko lingerie yang menjadi stapel di mal tersebut “dibuat oleh pria”, dan banyak dianggap sebagai “Mengkasih manfaat dari masalah tubuh/Selling kulit dan tulang dengan dada besar”.

Masuk CEO Hillary Super. Dia bergabung dengan perusahaan pada tahun 2024 setelah karier sukses yang mengelola Anthropologie dan Savage X Fenty, yang menjadi pesaing lingerie edgy terhadap Victoria’s Secret. Super, 53 tahun, mengingat ketika dia menerima panggilan, dia “sangat sadar tentang persepsi brand, baik positif maupun negatif”. Tetapi “reaksi pertama saya adalah, ‘Itu adalah kesempatan transformasi terbesar di retail’”, katanya. “Itu benar-benar menarik bagi saya.”

Dalam periode jabatan herse迄今, CEO telah menumbuhkan kepercayaan diri yang hilang dari brand dalam beberapa tahun terakhir. Pandangannya sebagai pedagang jelas bermanfaat, setelah periode kepemimpinan yang lebih berfokus pada operasi bisnis. Mungkin yang lebih krusial, dia dapat berbicara secara otentik tentang dan kepada wanita. Meskipun Victoria’s Secret sebelumnya memiliki pemimpin wanita, sebagian besar ditindas oleh eksekutif pria yang kuat — dan Super adalah CEO wanita pertama dari perusahaan induk baru Victoria’s Secret & Co. setelah spinoff dari L Brands pada tahun 2021. “Sulit untuk memiliki intuisi tentang kategori yang tidak dapat Anda pakai pada tubuh Anda”, komentar Super.

Super juga suka mengingatkan kritikus tentang banyak wanita yang从未 ada masalah dengan Victoria’s Secret dan merek sexy khususnya. Di bawah panduannya, Victoria’s Secret telah merangkul warisan ini — glamour dan spektakelnya semua, tanpa body-shaming. Masih ada fokus pada keragaman, tetapi “tanpa bersifat performatif, [di mana] kita harus memeriksa setiap kotak dan memastikan setiap hal yang bisa dipikirkan seseorang tercakup”, kata Super, “karena bagi saya itu kekurangan otentikitas.”

Perencanaan Super untuk membalikkan perusahaan bertujuan untuk mengatasi kekurangan jangka panjang dan mengidentifikasi beberapa peluang yang lebih ambisius. Itu memiliki empat pilar: memegang kategori bra; berkomitmen kembali pada brand Pink; memperkuat produk kecantikan Victoria’s Secret (bisnis sebesar $1 miliar di Amerika Utara yang terkenal dengan wangi seperti Love Spell dan Bombshell); dan mengembangkan brand dan strategi pasar. Dia bertujuan mencapai laba operasi dua digit dan membangun basis pelanggan yang lebih muda.

Baca lebih lanjut tentang rencananya untuk meremake toko dagang tersebut di ‘s .