EveryMatrix: Panduan untuk Sukses Masuk ke Pasar iGaming Amerika Latin

(AsiaGameHub) –   Matias Montero, Managing Director for Latin America di EveryMatrix, berbicara dengan Fernando Noodt dari SBC dalam percakapan mendalam tentang beberapa tantangan, peluang, dan tips utama untuk sukses di pasar LatAm.

Dengan perubahan regulasi yang akan datang, sejumlah pasar yang khas, dan Piala Dunia yang mendekat, Montero menguraikan beberapa hal kunci yang harus diperhatikan operator untuk sukses di wilayah yang beragam ini.

Apa latar belakang karier Anda dan keahlian sektor iGaming LatAm apa yang Anda bawa ke EveryMatrix?

Saya telah menghabiskan sebagian besar karier saya di iGaming, bekerja di seluruh Amerika Latin dan Eropa.

Selama lima tahun terakhir, saya bekerja di Vibra Gaming, pengembang game dan platform yang berfokus pada penawaran produk untuk LatAm, di mana saya bertanggung jawab memimpin tim operasional dan komersial, bekerja dalam hubungan yang sangat dekat dengan operator di berbagai pasar.

Bergabung dengan EveryMatrix memberi saya kesempatan untuk membawa pemahaman praktis tentang wilayah ini. Bagaimana wilayah ini beroperasi, dan bagaimana menerjemahkannya ke dalam solusi komersial yang layak—dari masalah regulasi yang memiliki dampak, hingga masalah pembayaran dan ekosistem mitra lokal.

Bagi saya, ini adalah tantangan yang sangat menarik. Saya memiliki pengalaman sebelumnya dalam membangun merek seperti Vibra, yang sebagai merek lokal, mencoba memberikan kekuatan melawan merek internasional besar. Sekarang pada tahap ini, ide nya adalah mengambil apa yang EveryMatrix sudah lakukan di wilayah ini, memperluasnya dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.

Bagaimana operator dapat menavigasi keragaman yang kita lihat di seluruh LatAm dan menemukan sukses di lanskap yang terus berkembang?

Sebenarnya kita adalah satu pasar secara geografis, dan mungkin secara bahasa—jelas dengan pengecualian Brasil. Tapi dalam praktiknya, kita memiliki banyak pasar. Jelas bahwa ada kebutuhan untuk beradaptasi.

Hal-hal yang bekerja di Argentina tidak bekerja dengan cara yang sama di Peru atau Meksiko. Mampu mengintegrasikan dan membangun jembatan antara retail dan online juga sangat diperlukan.

Omnichannel telah dibicarakan sejak lama; ini adalah salah satu kata yang tiba-tiba menjadi tren dan saya pikir kita masih belum berhasil, dalam banyak kasus, untuk mengintegrasikan kedua dunia. Masih banyak operator berbasis darat yang ingin pindah ke online. Saya pikir ada juga masalah regulasi.

Kunci nya adalah memiliki mitra lokal yang memahami distribusi dan perilaku pemain untuk dapat menyesuaikan solusi lebih efektif.

Apa hambatan utama untuk masuk ke pasar teratur tersebut dan bagaimana solusi EveryMatrix dapat membantu mereka mengatasinya?

Saat ini hambatan utama adalah stabilitas. Anda memiliki peraturan yang keluar dan beban pajak yang berubah relatif cepat, aturan permainan diubah.

Kebijakan mengenai iGaming berubah dari satu sisi ke sisi lain. Jadi menurut saya, salah satu tantangan atau hambatan adalah stabilitas regulasi dan institusional, yang entah bagaimana menjamin operasi yang lebih dapat diprediksi.

Di EveryMatrix, kami menawarkan solusi yang sepenuhnya sesuai peraturan yang sudah terbukti dan beroperasi di banyak pasar teratur secara global, dan kami membawa pengalaman itu ke LatAm untuk menjamin produk yang memenuhi regulasi dan kebutuhan lokal.

Bagaimana EveryMatrix dapat membantu operator domestik dan internasional untuk menciptakan nada yang tepat dan menawarkan produk yang tepat untuk pemain di seluruh wilayah?

Salah satu faktor adalah memiliki konten yang mencerminkan preferensi pemain. Misalnya, Anda memiliki game crash yang sangat populer di Argentina.

Kemudian, UX dan UI, promosi yang Anda tawarkan, dan penawaran metode pembayaran lokal adalah semua faktor kunci yang memungkinkan Anda memasuki pasar dan beroperasi di sana.

Mengenai hal itu, EveryMatrix memiliki agregator terbesar di pasar dengan lebih dari 45.000 judul dan 180 integrasi, jadi penawarannya sangat beragam dan termasuk konten yang terbukti internasional, serta penyedia lokal atau game yang menargetkan pasar tertentu.

EveryMatrix’s Engage Suite, termasuk berbagai alat promosi dan gamifikasi yang mencapai keterlibatan pemain, yang sangat penting untuk akuisisi dan retensi. Ini menawarkan kemampuan untuk menyesuaikan front end, bersama dengan strategi CRM yang membantu menarik pemain dan mempertahankannya.

Hal penting adalah operator yang kami kerjakan secara global tidak merasa seperti operator impor di sini, jadi kita harus melakukan penyesuaian yang diperlukan sehingga sentuhan luar tidak terlihat.

Acara penting untuk industri tahun ini adalah Piala Dunia. Bagaimana operator di LatAm harus mendekati Piala Dunia dan bagaimana keahlian EveryMatrix dapat membantu?

Piala Dunia adalah acara, setidaknya di LatAm, untuk akuisisi dan keterlibatan. Ini juga merupakan waktu untuk melihat secara operasional seberapa siap Anda dari sisi operator karena ini menguji Anda. Dalam hal ini, saya pikir ada fokus pada kinerja, skalabilitas, dan stabilitas selama momen puncak.

EveryMatrix memiliki sportsbook berperformansi tinggi yang mampu menangani lalu lintas selama momen puncak. Ini memiliki alat manajemen risiko dan perdagangan yang terintegrasi, dan seperti yang saya katakan sebelumnya, fitur keterlibatan bekerja baik melalui kasino dan sportsbook untuk memaksimalkan aktivitas pemain selama turnamen.

Bagaimana solusi turnkey EveryMatrix dapat memenuhi kebutuhan setiap jenis operator yang ingin mendapatkan pangsa pasar di seluruh pasar LatAm?

Solusi turnkey kami termasuk semua alat yang dibutuhkan operator untuk meluncurkan sistem lengkap, dengan PAM untuk pendaftaran pemain dan manajemen akun, sportsbook, platform kasino dengan agregasi konten, suite alat promosi dan keterlibatan, dan jelas gateway pembayaran dan sistem CRM. Kami juga memiliki alat back-office bernama Data Hub, yang merupakan streaming data real-time yang memungkinkan Anda memantau KPI tertentu atau data kinerja tertentu untuk dapat membuat keputusan tentang bisnis secara real-time.

Apa tantangan terbesar yang Anda lihat akan datang untuk operator LatAm pada tahun 2026, dan apa tips utama Anda untuk siapa pun yang ingin mengatasinya?

Tantangan terbesar adalah kombinasi dari tuntutan regulasi yang tidak hanya ditetapkan tetapi meningkat seiring waktu, ditambah dengan kompetisi yang juga meningkat dan menetapkan dirinya di pasar lokal.

Pasar menjadi sedikit lebih kaku dan terstruktur, dan kemudian margin menyusut. Operator perlu mematuhi regulasi tetapi juga sangat efisien secara finansial dan komersial untuk memiliki operasi berkelanjutan. Ini kemungkinan akan mengarah ke konsolidasi beberapa operator di pasar tertentu.

Saran saya adalah fokus pada keberlanjutan jangka panjang daripada hanya mengamankan akuisisi jangka pendek. Ketika pasar diatur, semua orang bergegas masuk untuk mengambil pangsa pasar, tetapi ketika aturan berubah dan pesaing masuk, Anda membutuhkan operasi yang layak.