Para Pemimpin Harus Berhenti Berpura-pura Bahwa Mereka Bisa Memprediksi Masa Depan

(SeaPRwire) –   Pada tahun 2016, Geoffrey Hinton, salah satu pelopor kecerdasan buatan modern, membuat prediksi berani: “Kita seharusnya berhenti melatih ahli radiologi sekarang,” katanya kepada kerumunan di konferensi industri di Toronto. “Sudah jelas sekali… mungkin dalam sepuluh tahun, tetapi kita sudah punya banyak ahli radiologi.”

Nah, sudah 10 tahun berlalu, dan Mayo Clinic, untuk mengambil satu contoh, saat ini mempekerjakan ahli radiologi lebih banyak 55% dibandingkan saat waktu prediksi Hinton. Jumlah ahli radiologi di Amerika Serikat telah meningkat sekitar 10%. Prediksi Hinton hanyalah salah satu banyaknya ramalan “jelas sekali” dalam sejarah yang tak pernah terwujud.

Cari-cari di berita kabel, dan dalam beberapa menit, Anda pasti akan menemukan seorang ahli yang memproyeksikan keyakinan tentang dampak AI terhadap pekerjaan, apakah Demokrat akan membalikkan DPR, atau kapan perang di Iran akan usai.

Namun, seperti yang ditemukan secara terkenal oleh profesor psikologi Philip Tetlock, yang mengevaluasi dekade prediksi ahli dalam politik dan ekonomi, “ahli rata-rata seakurat simpanse yang melempar panah.”

Dalam masa ketidakpastian besar, keyakinan adalah sesuatu yang semakin menarik. Mempercayai bahwa kita bisa memprediksi masa depan memberi kita rasa kontrol saat tanah di bawah kaki kita bergeser. Namun demikian, justru pada masa ketidakpastian ini para pemimpin harus mengganti kebanggaannya dengan kerendahan hati.

Sering kali, kita meremehkan nilai ketidakpastian. Kita cenderung menganggap bahwa menyampaikan keyakinan tanpa keraguan menciptakan kredibilitas, namun beberapa penelitian telah menemukan bahwa mereka yang mengaku tidak tahu lebih dipersepsikan sebagai orang yang lebih kredibel.

Pemimpin paling efektif sebenarnya bukan orang yang tahu segala sesuatu. Mereka mengakui ketidakpastian mereka, menerima ketidakmampuan mereka untuk mengontrol semua hasil, dan tetap bertahan. “Menjadi lebih rendah hati secara intelektual membutuhkan kita untuk mengakui ketidakmungkinan bahwa semua yang Anda yakini benar,” Mark Leary, seorang peneliti Duke yang mempelajari kerendahan hati intelektual, bilang kepadaku. “Cara terbaik untuk sampai ke kebenaran sebenarnya adalah dengan mengakui apa yang kita tidak yakin secara pasti.”

Namun demikian, meskipun bukti-bukti sangat kuat tentang seberapa buruk bahkan para ahli terbaik di dunia dalam membuat prediksi, itu jarang menghentikan mereka untuk mencoba. Sebagai contoh, pada tahun 2016, The Economist menganalisis 15 tahun prediksi ekonomi dari IMF, yang mencakup 189 negara. Dalam periode tersebut, ada 220 kasus negara masuk resesi. IMF menghasilkan prediksi dua kali setahun, satu kali di April dan lagi di Oktober, mencerminkan data ekonomi dari paruh pertama tahun.

TIDAK SATUPUN dari 220 resesi ini diprediksi dengan benar dalam prediksi April, dan prediksi Oktober, yang memiliki akses ke enam bulan data dunia nyata, baru mendapatkannya dengan benar sekitar setengahnya. “Semua ilmuwan sosial tahu sebuah rahasia yang jarang kita bicarakan secara terbuka,” tulislah politikawan Brian Klaas tentang temuan tersebut. “Bahkan otak terbaik kita tidak benar-benar memahami bagaimana dunia sosial kita bekerja.” Ekonom Harvard yang sudah tiada, John Kenneth Galbraith, mengatakan lebih kasar: “Fungsi satu-satunya dari peramalan ekonomi adalah agar astrologi terlihat layak.”

Jadi, bagaimana kita harus menafsirkan fakta bahwa prediksi kita tentang masa depan secara konsisten buruk? Dan bagaimana para pemimpin harus merespons?

Siapa yang menginginkan seorang pemimpin yang mengangkat tangan dan mengatakan, “Aku tidak tahu apa-apa yang akan datang.” Sebaliknya, kita butuh pemimpin yang mengaku apa yang tidak mereka ketahui. Jenderal Stanley McChrystal, yang memimpin pasukan operasi khusus di Irak, memberikan contoh menarik bagaimana perang mengubah pandangan tentang kepemimpinan.

“Sangat menarik untuk memimpin seperti master catur, mengontrol setiap langkah organisasi, harus digantikan dengan pendekatan seperti tukang kebun, memfasilitasi daripada mengarahkan,” McChrystal menulis dalam bukunya Team of Teams. Bagi McChrystal, pelajaran dari Irak adalah bahwa pemimpin yang terlalu kuat pegang rencana tunggal menjadi rapuh saat pemandangan berubah.

Pemimpin-pemimpin hari ini tidak memerlukan bola kristal. Mereka tidak perlu yakin tentang persentase peningkatan PDB akibat AI selama lima tahun ke depan atau tanggal pasti saat pasar akan runtuh.

Yang mereka butuhkan adalah kerendahan hati untuk mengaku apa yang tidak mereka ketahui dan keyakinan untuk bertindak meski demikian. Menurut psikolog yang sudah tiada, Rollo May, “Komitmen paling sehat adalah bukan tanpa keraguan, tetapi meski keraguan.”

Sepuluh tahun kemudian, saat ditanya tentang prediksi awalnya, Hinton mengakui bahwa ia berbicara terlalu umum dan salah dalam hal waktu. Di masa depan, ia percaya gambar medis akan diinterpretasi oleh kombinasi AI dan ahli radiologi manusia.

Akhirnya, kesediaan Hinton untuk mengatakan ia salah dan bahwa ia telah mengubah pikirannya mungkin lebih instruktif daripada prediksinya sendiri.