Menghabiskan Seluruh Anggaran AI Tahun 2026 Uber dalam Empat Bulan. Sekarang COO Mereka Mempertanyakan Apakah Itu Masih Berguna

(SeaPRwire) –   Model bisnis Uber adalah salah satu yang paling maju dalam pemanfaatan AI di Silicon Valley. AI menentukan harga perjalanan Anda, mengoptimalkan rute Anda, di antara fitur-fitur prediktif lainnya. Namun, bahkan dengan fitur-fitur canggih ini, seorang eksekutif Uber menyuarakan kekhawatiran atas pengeluaran AI perusahaan rideshare tersebut.

Dalam wawancara baru-baru ini di podcast Rapid Response, presiden dan chief operating officer Uber, Andrew Macdonald, mengatakan bahwa sulit untuk menarik hubungan antara meningkatnya penggunaan Claude Code oleh perusahaan dan inovasi yang ditujukan untuk melayani konsumen.

“Hubungan itu belum ada,” katanya. “Mungkin secara implisit ada lebih banyak hal yang diluncurkan, tetapi sangat sulit untuk menarik garis antara salah satu statistik tersebut dan ‘Oke, sekarang kita benar-benar menghasilkan sekitar 25% lebih banyak fitur konsumen yang berguna.’”

Komentar tersebut menyusul laporan bahwa perusahaan tersebut telah menghabiskan seluruh anggaran alat pengodean AI tahun 2026 hanya dalam waktu empat bulan setelah memberikan insentif kepada karyawan untuk mengadopsi teknologi tersebut melalui papan peringkat internal yang memeringkat tim berdasarkan total penggunaan alat AI. Ini adalah perkembangan terbaru dalam dilema rumit yang muncul dalam adopsi AI di perusahaan: peningkatan penggunaan AI disertai dengan biaya yang lebih tinggi, bahkan ketika harga AI per unit turun. 

“Jika Anda tidak benar-benar dapat menarik garis langsung ke seberapa [banyak] fitur dan fungsionalitas berguna yang Anda luncurkan kepada pengguna Anda, pertukaran itu menjadi lebih sulit untuk dibenarkan,” kata Macdonald.

Uber bukan satu-satunya perusahaan yang menghadapi masalah ini. Microsoft awal bulan ini dilaporkan mulai membatalkan sebagian besar lisensi langsung Claude Code miliknya, menurut The Verge, dan sebaliknya mengarahkan para insinyur untuk menggunakan GitHub Copilot CLI. Sejumlah pemimpin bisnis lainnya telah menarik kembali pandangan optimis awal mereka tentang AI. CEO Duolingo Luis von Ahn tahun lalu membalikkan pandangannya tentang AI, dengan mengatakan bahwa ia tidak melihat teknologi tersebut menggantikan tugas-tugas yang dilakukan karyawannya.

Uber tidak segera menanggapi permintaan komentar dari .

Dapatkah perusahaan membenarkan pengeluaran AI mereka?

Dalam panggilan pendapatan awal bulan ini, CEO Uber Dara Khosrowshahi mengatakan sekitar 10% dari kode yang berkomitmen di perusahaan tersebut dibuat oleh agen otonom. Meskipun ia menambahkan bahwa penggunaan AI di perusahaan tersebut meluas melampaui para insinyur perangkat lunaknya. 

“Kami melihat adopsi alat-alat ini, baik itu tim hukum kami, tim pemasaran, atau pengembang,” katanya. “Kami pikir ini menciptakan karyawan dengan kekuatan super.” 

Namun dengan lebih banyak penggunaan AI, biaya yang timbul juga lebih tinggi. Sebuah studi baru-baru ini dari perusahaan riset Gartner menemukan bahwa pada tahun 2030, inferensi pada model AI yang sangat canggih akan memakan biaya 90% lebih murah bagi perusahaan AI dibandingkan biaya tahun 2025. Namun riset tersebut juga menemukan bahwa token yang lebih murah tidak akan menghasilkan AI perusahaan yang lebih murah karena model agen membutuhkan jauh lebih banyak token per tugas daripada model standar, dan karena penyedia AI tidak akan sepenuhnya meneruskan biaya yang lebih rendah tersebut kepada konsumen.

Beberapa perusahaan AI mengubah rencana penetapan harga untuk menangkap peningkatan penggunaan AI. Anthropic mengubah model penetapan harganya, beralih dari biaya tetap ke model berbasis penggunaan, yang berarti agen otonom kini dikenakan biaya per token penggunaan komputasi. Pada bulan Maret, CEO OpenAI Sam Altman mengartikulasikan arah industri yang lebih luas dalam sebuah wawancara. 

“Kami melihat masa depan di mana kecerdasan adalah utilitas, seperti listrik atau air, dan orang-orang membelinya dari kami dengan meteran,” katanya.

Studi terpisah dari Gartner memperkirakan pengeluaran perangkat lunak agen AI akan mencapai hampir $207 miliar pada tahun 2026, naik lebih dari 139% dari $86,4 billion yang dihabiskan pada tahun 2025.

Uber menghabiskan 3,4% untuk penelitian dan pengembangan pada tahun 2025, meningkat 9% dari tahun 2024. Perusahaan tersebut menghabiskan $951 juta untuk penelitian dan pengembangan pada kuartal pertama tahun 2026 saja, meningkat hampir 17% dari waktu yang sama setahun lalu. 

Namun, Uber tidak menghindari inovasi teknologi. Macdonald mengatakan perusahaan tersebut berkomitmen penuh pada mengemudi otonom, sesuatu yang ia perkirakan akan menjadi norma dalam waktu kurang dari dua dekade.

“Saya rasa anak-anak perempuan saya yang masih kecil saat ini, saya rasa mereka tidak akan sampai harus membuat SIM,” katanya.