Tes sopir taksi CEO Duolingo menentukan siapa yang akan diterima kerja—sebelum wawancara bahkan dimulai

(SeaPRwire) –   Di Duolingo, wawancara kerja dimulai saat kandidat naik ke dalam mobil.

Luis von Ahn, cofounder miliarder dan CEO aplikasi pembelajaran bahasa, mengungkapkan dalam podcast The Burnouts milik Phoebe Gates dan Sophia Kianni bagaimana cara kandidat kerja memperlakukan sopir mereka dari bandara ke kantor dapat menentukan peluang mereka untuk direkrut—terlepas dari seberapa mengesankan resume mereka terlihat atau seberapa banyak mereka menyukai kandidat dalam proses wawancara.

Pengusaha von Ahn, yang ikut mendirikan Duolingo pada tahun 2011 bersama Severin Hacker, mengingat kembali saat perusahaan mencari chief financial officer “selama kurang lebih setahun.” Kandidat tersebut memiliki resume yang kuat dan seluruh panitia perekrutan “sangat menyukainya,” katanya kepada The Burnouts dalam wawancara Februari. 

Namun “ternyata mereka cukup kasar kepada sopir mereka dari bandara ke kantor,” kata von Ahn. “Dan itu membuat kami tidak mempekerjakan mereka.” 

CEO Duolingo, yang memiliki kapitalisasi pasar sebesar $4,65 miliar, mengetahui hal ini karena ia membayar sopir taksi untuk mengevaluasi apakah kandidat layak direkrut. 

“Keyakinan kami adalah jika mereka akan bersikap kasar kepada sopir, mereka mungkin akan bersikap kasar kepada orang lain, terutama orang yang berada di bawah mereka,” katanya. 

Sangat penting bagi Duolingo untuk merekrut orang yang tepat karena seberapa besar perusahaan dan von Ahn mengandalkan AI. April lalu, von Ahn mengatakan ia memecat karyawan kontrak dan menggantinya dengan AI. 

“Kami tidak bisa menunggu sampai teknologi 100% sempurna,” tulis von Ahn dalam memo yang diposting ke LinkedIn pada April 2025. “Kami lebih suka bergerak dengan segera dan menerima penurunan kualitas kecil sesekali daripada bergerak lambat dan kehilangan momen.”

Meskipun tes sopir taksi milik von Ahn adalah tes wawancara yang tidak lazim, kandidat di pasar kerja yang kejam saat ini dievaluasi dengan cara yang mungkin bahkan tidak mereka sadari.

Pasar kerja di mana setiap detail diperhitungkan

Pendekatannya muncul pada saat mendapatkan pekerjaan tidak pernah terasa lebih melelahkan. Perekrutan di bidang teknologi telah melambat drastis, dengan lowongan pekerjaan turun sekitar 36% dari level pra-2020, menurut Laporan Talenta Teknologi 2025 milik Indeed. Sementara itu, lebih dari 40.000 orang yang bekerja di bidang teknologi telah di-PHK sejauh ini tahun ini, data Layoffs.fyi menunjukkan.

Selain itu, proses wawancara menjadi jauh lebih lama dan lebih melibatkan. Kandidat secara rutin menghadapi lima hingga delapan putaran wawancara, presentasi panel, studi kasus, dan penilaian kepribadian sebelum menerima tawaran. Rata-rata waktu hingga direkrut di A.S. adalah sekitar 36 hari dari lowongan pekerjaan hingga tawaran, menurut penelitian oleh Alex Benjamin, wakil presiden akuisisi bakat di OnPoint Consulting Services.

Dan di atas itu semua, evaluasi budaya dan karakter secara diam-diam telah menjadi bagian standar dari proses tersebut—bahkan ketika kandidat tidak tahu mereka sedang dinilai.

CEO lain dengan taktik perekrutan yang tidak ortodoks

CEO Duolingo tidak sendirian dalam melihat melampaui resume dan wawancara untuk mencari sinyal karakter. 

Trent Innes, mantan direktur pelaksana platform akuntansi Xeno, dan sekarang chief growth officer di SiteMinder, mengatakan kepada podcast The Ventures dalam episode yang diterbitkan pada September 2024 bahwa ia menggunakan tes cangkir kopi untuk mengevaluasi kandidat.

Ketika kandidat kerja tiba untuk wawancara, pewawancara mengantar mereka ke dapur untuk minuman. 

“Kemudian kami membawanya kembali, melakukan wawancara, dan salah satu hal yang selalu saya cari di akhir wawancara adalah, apakah orang yang melakukan wawancara ingin membawa cangkir kosong itu kembali ke dapur?” kata Innes. 

Bagi siapa pun yang meninggalkan cangkir kotor mereka setelah wawancara dan tidak menawarkan untuk membawanya kembali ke dapur, itu adalah penolakan.

“Anda dapat mengembangkan keterampilan, Anda dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman, tetapi semuanya kembali pada sikap, dan sikap yang banyak kami bicarakan adalah konsep ‘cuci cangkir kopi Anda’,” katanya.

Bahkan tanpa tes aneh, beberapa CEO terkenal vokal tentang betapa pentingnya kecerdasan jalanan dan sikap untuk mendapatkan pekerjaan. Amazon membangun proses perekrutannya di sekitar Prinsip Kepemimpinan intinya, dengan pewawancara dilatih untuk menggali bendera merah, dan CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon telah terbuka tentang menghargai kecerdasan jalanan dan rasa ingin tahu intelektual daripada keturunan semata.

“Saya peduli bagaimana Anda berurusan dengan teller kami, penjaga kami, dan resepsionis kami sebanyak saya peduli bagaimana Anda berurusan dengan CEO,” kata Dimon dalam wawancara Juli 2024 dengan LinkedIn. “Orang-orang 300.000 itulah yang penting, dan kami harus mengaturnya dengan benar untuk semua orang.”