Menurut Gallup, seperempat pekerja dewasa menggunakan AI setidaknya beberapa kali seminggu, dengan 6 dari 10 pekerja teknologi sering menggunakannya

(SeaPRwire) –   Pekerja Amerika mengadopsi AI ke dalam kehidupan kerja mereka dengan kecepatan yang luar biasa selama beberapa tahun terakhir.

Sekitar 12% orang dewasa yang bekerja mengatakan mereka menggunakan AI setiap hari dalam pekerjaan mereka, menurut survei yang dilakukan musim gugur ini terhadap lebih dari 22.000 pekerja AS.

Survei tersebut menemukan bahwa sekitar seperempat mengatakan mereka menggunakan AI setidaknya sering, yang didefinisikan sebagai setidaknya beberapa kali seminggu, dan hampir setengahnya mengatakan mereka menggunakannya setidaknya beberapa kali setahun. Angka itu dibandingkan dengan 21% yang menggunakan AI setidaknya sesekali pada tahun 2023, ketika Gallup mulai mengajukan pertanyaan, dan menunjukkan dampak ledakan komersial luas yang dipicu oleh ChatGPT untuk alat AI generatif yang dapat menulis email, meringkas dokumen panjang, membuat gambar, atau membantu menjawab pertanyaan.

Asisten toko Home Depot, Gene Walinski, adalah salah satu karyawan yang merangkul AI di tempat kerja. Pria berusia 70 tahun itu menggunakan asisten AI di ponsel pribadinya kira-kira setiap jam selama shift-nya agar dia bisa menjawab pertanyaan dengan lebih baik tentang persediaan yang dia tidak “100% familiar” di departemen kelistrikan toko di New Smyrna Beach, Florida.

“Saya pikir pekerjaan saya akan terganggu jika saya tidak bisa karena akan ada banyak mengangkat bahu dan ‘Saya tidak tahu’ dan pelanggan tidak ingin mendengar itu,” kata Walinski.

AI di tempat kerja bagi banyak orang di bidang teknologi, keuangan, dan pendidikan

Meskipun penggunaan AI yang sering meningkat di kalangan banyak karyawan, adopsi AI tetap lebih tinggi di antara mereka yang bekerja di bidang terkait teknologi.

Sekitar 6 dari 10 pekerja teknologi mengatakan mereka sering menggunakan AI, dan sekitar 3 dari 10 melakukannya setiap hari.

Proporsi orang Amerika yang bekerja di sektor teknologi yang mengatakan mereka menggunakan AI setiap hari atau secara teratur telah tumbuh secara signifikan sejak 2023, tetapi ada indikasi bahwa adopsi AI mungkin mulai mendatar setelah peningkatan eksplosif antara 2024 dan 2025.

Di bidang keuangan, sektor lain dengan adopsi AI yang tinggi, bankir investasi berusia 28 tahun, Andrea Tanzi, mengatakan dia menggunakan alat AI setiap hari untuk mensintesis dokumen dan kumpulan data yang jika tidak akan memakan waktu beberapa jam untuk dia tinjau.

Tanzi, yang bekerja untuk Bank of America di New York, mengatakan dia juga memanfaatkan chatbot AI internal bank, Erica, untuk membantu tugas-tugas administratif.

Selain itu, mayoritas mereka yang bekerja di layanan profesional, di perguruan tinggi atau universitas, atau di pendidikan K-12, mengatakan mereka menggunakan AI setidaknya beberapa kali setahun.

Joyce Hatzidakis, 60, seorang guru seni sekolah menengah di Riverside, California, mulai bereksperimen dengan chatbot AI untuk membantu “merapikan” komunikasinya dengan orang tua.

“Saya bisa menulis catatan dan tidak perlu khawatir tentang apa yang saya katakan dan kemudian memberitahunya nada apa yang saya inginkan,” katanya. “Dan kemudian, ketika saya membacanya lagi, jika tidak sepenuhnya benar, saya bisa meminta untuk diedit lagi. Saya pasti mendapatkan lebih sedikit keluhan dari orang tua.”

Survei Gallup Workforce lainnya dari tahun lalu menemukan bahwa sekitar 6 dari 10 karyawan yang menggunakan AI mengandalkan chatbot atau asisten virtual ketika mereka beralih ke alat AI. Sekitar 4 dari 10 pengguna AI di tempat kerja melaporkan menggunakan AI untuk mengkonsolidasikan informasi atau data, untuk menghasilkan ide, atau untuk mempelajari hal-hal baru.

Hatzidakis memulai dengan ChatGPT dan kemudian beralih ke Google’s Gemini ketika distrik sekolah menjadikannya alat resmi. Dia bahkan menggunakannya untuk membantu surat rekomendasi karena “hanya ada begitu banyak cara untuk mengatakan seorang anak sangat kreatif.”

Manfaat dan kekurangan adopsi AI

Industri AI dan pemerintah AS sangat mempromosikan adopsi AI di tempat kerja dan sekolah. Lebih banyak orang dan organisasi perlu membeli alat-alat ini untuk membenarkan sejumlah besar investasi dalam membangun dan menjalankan sistem. Tetapi tidak semua ekonom setuju tentang seberapa besar mereka akan meningkatkan produktivitas atau memengaruhi prospek pekerjaan.

“Sebagian besar pekerja yang paling terpapar AI, yang paling mungkin mengalami gangguan alur kerja mereka, baik atau buruk, memiliki karakteristik yang membuat mereka cukup mudah beradaptasi,” kata Sam Manning, seorang peneliti di Centre for the Governance of AI dan salah satu penulis laporan tentang efek pekerjaan AI untuk Brookings Institution dan National Bureau of Economic Research.

Pekerja dalam pekerjaan yang sebagian besar berbasis komputer yang melibatkan banyak penggunaan AI “biasanya memiliki tingkat pendidikan yang lebih tinggi, rentang keterampilan yang lebih luas yang dapat diterapkan pada pekerjaan yang berbeda, dan mereka juga memiliki tabungan yang lebih tinggi, yang membantu untuk melewati guncangan pendapatan jika Anda kehilangan pekerjaan,” kata Manning.

Di sisi lain, penelitian Manning telah mengidentifikasi sekitar 6,1 juta pekerja di Amerika Serikat yang sangat terpapar AI dan kurang siap untuk beradaptasi. Banyak di antaranya berada di pekerjaan administrasi dan klerikal, sekitar 86% adalah wanita dan mereka lebih tua serta terkonsentrasi di kota-kota kecil, seperti kota universitas atau ibu kota negara bagian, dengan lebih sedikit pilihan untuk beralih karier.

“Jika keterampilan mereka diotomatisasi, mereka memiliki keterampilan yang kurang dapat ditransfer ke pekerjaan lain dan mereka memiliki tabungan yang lebih rendah, jika ada tabungan,” kata Manning. “Guncangan pendapatan bisa jauh lebih berbahaya atau sulit dikelola.”

Beberapa pekerja khawatir AI akan menggantikan mereka

Survei Gallup Workforce terpisah dari tahun 2025 menemukan bahwa meskipun penggunaan AI meningkat, sedikit karyawan yang mengatakan “sangat” atau “agak” mungkin bahwa teknologi baru, otomatisasi, robot, atau AI akan menghilangkan pekerjaan mereka dalam lima tahun ke depan. Setengah mengatakan “sama sekali tidak mungkin,” tetapi angka itu telah menurun dari sekitar 6 dari 10 pada tahun 2023.

Tidak khawatir kehilangan pekerjaannya adalah Pendeta Michael Bingham, pastor Faith Community Methodist Church di Jacksonville, Florida.

Chatbot memberinya “omong kosong” ketika dia bertanya tentang teolog abad pertengahan Anselm dari Canterbury, dan Bingham mengatakan dia tidak akan pernah meminta mesin “tanpa jiwa” untuk membantu menulis khotbahnya, melainkan mengandalkan “kekuatan Tuhan” untuk membimbingnya melalui ide-ide.

“Anda tidak ingin mesin, Anda ingin manusia, untuk memegang tangan Anda jika Anda sekarat,” kata Bingham. “Dan Anda ingin tahu bahwa orang yang Anda cintai dapat memegang tangan manusia yang penuh kasih yang peduli pada mereka.”

Penggunaan AI yang dilaporkan kurang umum di sektor berbasis layanan, seperti ritel, perawatan kesehatan, atau manufaktur.

Home Depot tidak meminta Walinski untuk menggunakan AI ketika dia mendapatkan pekerjaan di toko tahun lalu, setelah karir puluhan tahun di bisnis mobil. Tetapi raksasa perbaikan rumah itu juga tidak mencoba menghentikannya dan dia “sama sekali tidak khawatir” bahwa AI akan menggantikannya.

“Bagian antarmuka manusia adalah apa yang benar-benar dikerjakan oleh toko seperti saya,” kata Walinski. “Ini semua tentang orang-orang.”

—-

O’Brien melaporkan dari Providence, Rhode Island, dan Sanders dari Washington.

—-

Survei triwulanan Gallup tentang tenaga kerja dilakukan dengan sampel acak orang dewasa berusia 18 tahun ke atas yang bekerja penuh waktu dan paruh waktu untuk organisasi di Amerika Serikat dan merupakan anggota Gallup Panel berbasis probabilitas Gallup. Survei terbaru terhadap 22.368 orang dewasa AS yang bekerja dilakukan dari 30 Oktober hingga 13 November 2025. Margin kesalahan pengambilan sampel untuk semua responden adalah plus atau minus 1 poin persentase.