AI Bukan Tandingan Aplikasi Kencan

(SeaPRwire) –   Selama beberapa tahun terakhir, kecerdasan buatan (AI) telah secara bertahap diperkenalkan ke dalam hidup kita sebagian besar tanpa banyak persetujuan. Pembaruan sistem di ponsel atau komputer kita mungkin menyertakan ringkasan pesan teks dua kalimat, dan teks prediktif mengantisipasi apa yang sedang saya tulis saat ini. Kita bisa mendapatkan , atau bertanya kepada chatbot cara terbaik untuk memulai percakapan sulit dengan teman sekamar atau membuat email yang kita enggan kirim.

Kita juga melihat AI menjadi fokus besar perusahaan aplikasi kencan. Siapa pun yang menggunakan aplikasi kencan saat ini tahu , terutama dalam hal membuat prosesnya terasa tidak seperti permainan dan menjaga keamanan para pencari jodoh. Tetapi tidak jelas apakah fitur AI yang saat ini diterapkan akan benar-benar membantu para pencari jodoh dalam jangka panjang.

Seiring meningkatnya frustrasi dan menurunnya jumlah pengguna, perusahaan aplikasi kencan tampaknya bertaruh pada AI sebagai cara bagi pengguna mereka untuk mendapatkan lebih banyak dari layanan mereka dengan lebih cepat dan mudah. Terutama, Bumble dan Grindr baru-baru ini memperkenalkan fitur AI untuk menarik dan mempertahankan pengguna. CEO Bumble, Lidiane Jones, dengan investor bahwa dia berharap AI akan “mengurangi gesekan yang ada bagi pengguna” saat mereka menyiapkan profil mereka. Demikian pula, Grindr telah menyatakan bahwa kepada penggunanya dengan memasukkan AI ke dalam banyak fitur terbarunya seperti kecocokan yang dikurasi dan mengidentifikasi hotspot global atau “gayborhoods”. Dengan layanan “Concierge” dari Bumble dan “Wingman” dari Grindr, para pencari jodoh memiliki kesempatan untuk menggunakan AI untuk membantu mereka dalam perjalanan kencan mereka dengan menyelesaikan tugas-tugas seperti memilih gambar, membuat profil, mencocokkan, dan bahkan mengirim pesan. Bumble juga berupaya dengan mengidentifikasi profil palsu, penipuan, dan spam.

Meskipun perusahaan-perusahaan ini telah berinvestasi besar-besaran dalam proyek AI, kita masih jauh dari aplikasi yang menyenangkan. Fokus mereka adalah pada hal-hal kecil dari proses kencan yang mereka buat sendiri alih-alih memberikan pengalaman yang berbeda secara kualitatif kepada pengguna—yang terasa aman, menegaskan, dan lebih manusiawi. Menurut sebuah , mayoritas dari setiap generasi mulai dari Boomer hingga Gen Z merasa kelelahan dengan aplikasi kencan. Dalam hal membuat kencan lebih aman, Match Group, yang memiliki Tinder, Hinge, Match, dan OKCupid (di antara banyak lainnya), memiliki potensi untuk upaya terkoordinasi di seluruh perusahaan untuk mengidentifikasi, melarang, dan melaporkan pelaku pelecehan di aplikasinya, tetapi ini tampaknya bukan prioritas. oleh The Markup, yang melibatkan seorang pengguna di Colorado yang dilaporkan karena pemerkosaan pada tahun 2020 yang tetap berada di Hinge selama tiga tahun dan terus membius dan memperkosa setidaknya 15 orang lainnya menggunakan platform tersebut, mencontohkan hal ini. (Pada Oktober 2024, seorang hakim Denver menjatuhkan hukuman kepada pria itu dengan 158 tahun penjara seumur hidup.)

Semua intervensi AI ini juga tidak . Sebaliknya, mereka berisiko meninggalkan para pencari jodoh dengan , dengan para pencari jodoh yang lebih muda menjadi yang paling rentan. memiliki waktu yang lebih sulit dengan pertemuan tatap muka dan kecanggungan dalam menghadapi penolakan. Sulit membayangkan bahwa menempatkan bot di antara mereka dan pengalaman ini akan memberi mereka latihan yang berharga dan membantu mereka membangun ketahanan.

Begitu banyak dari apa yang tidak disukai klien saya tentang aplikasi kencan adalah betapa terputusnya mereka dari pasangan mereka. Mereka mungkin merasakan awal percakapan yang menjanjikan atau potensi kencan yang gagal dalam hitungan detik tanpa penjelasan apa pun. Ghosting, diabaikan, dan orang-orang yang tidak jujur tentang apa yang mereka cari juga menjadi perhatian utama. Mereka mengeluh harus membayar fitur yang mengklaim memberi mereka kecocokan yang lebih baik hanya untuk melihat orang yang sama di umpan mereka dan kemudian memilih paket berbayar. Mereka terus-menerus memberi tahu saya tentang betapa sulitnya untuk terus menempatkan diri mereka di luar sana hanya untuk tidak menerima apa pun sebagai imbalan—bahkan obrolan yang bagus.

Sebuah bot dapat membantu para pencari jodoh membuat profil atau percakapan. Tetapi jika orang di ujung sana melakukan sangat sedikit untuk memajukan percakapan itu, apakah ada sesuatu yang diperoleh secara material darinya? Atau jika, dalam kasus layanan Concierge Bumble, dua bot mengobrol satu sama lain sementara setiap orang menjalani hari mereka, bagaimana para pencari jodoh tahu jika benar-benar ada hubungan berdasarkan siapa mereka sebenarnya?

Sulit membayangkan bahwa generasi yang akan datang akan melihat ke belakang dan menyesali bahwa mereka berharap mereka dapat berkencan “dengan cara kuno” dan berarti dibantu oleh kecerdasan buatan. Dengan semakin banyaknya yang sepenuhnya, saya pikir kita semua siap untuk perubahan mendasar dalam ruang aplikasi kencan: yang meninggalkan persona internet dan malah menggunakan teknologi untuk menciptakan peluang bagi para pencari jodoh untuk bertemu langsung karena minat yang sama. Menggunakan AI untuk membuat orang offline mungkin tampak seperti ide radikal, tetapi itu adalah ide yang akan dihargai oleh banyak pencari jodoh saat ini.

Begitu banyak dari kencan melibatkan membiarkan hal-hal terungkap dengan orang lain, mempelajari kebiasaan mereka, dan membiarkan mereka mempelajari kebiasaan kita. Ini adalah pengalaman manusia yang berbeda yang melibatkan risiko, dan itu tidak sempurna. Kita telah membiarkan aplikasi kencan memaksakan versi mereka tentang apa yang seharusnya menjadi kencan untuk beberapa waktu sekarang, dan para pencari jodoh telah mengalami berulang kali bagaimana intervensi ini mempersulit kehidupan kencan kita, bukan menyederhanakannya. Solusinya bukanlah menambahkan lebih banyak teknologi di antara kita tetapi menggunakannya untuk menyatukan kita di dunia nyata.

Ada peluang untuk membuat kencan menjadi lebih baik. Perubahan nyata akan datang ketika aplikasi kencan kembali memfasilitasi percakapan, koneksi, dan hubungan yang bermakna sambil memastikan bahwa pelaku jahat secara proaktif dihilangkan dan pelaku pelecehan ditangani dengan cepat dan permanen. Jika AI dapat membantu semua itu, saya sangat mendukungnya.